Política de tratamiento de datos personales

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, que regulan la protección de datos personales (régimen de Habeas Data). Aplica a los datos personales que Intech Solution (“nosotros”) recolecta a través de Tino, el asistente financiero personal disponible en este sitio.

1. Responsable del tratamiento

Intech Solution, con domicilio en Colombia. Canal de contacto para ejercer tus derechos o presentar consultas y reclamos: ceo@intechsolution.com.co.

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Datos financieros que tú registras voluntariamente: cuentas, movimientos, presupuestos, metas y deudas.
• Datos derivados de tu comportamiento financiero dentro de la aplicación (perfil de comportamiento), construidos a partir de los datos anteriores.
• Conversaciones con el asistente de inteligencia artificial de Tino.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, agente de usuario, registros de auditoría de acciones de cuenta.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio: registrar y analizar tu información financiera, generar el perfil de comportamiento y las intervenciones del Cuidador.
• Enviarte las comunicaciones que autorices (notificaciones de producto, alertas, resúmenes) y las transaccionales de la cuenta (confirmación, recuperación de contraseña).
• Mejorar el servicio y prevenir fraude o uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Tu perfil de comportamiento financiero nunca se vende, nunca se comparte con terceros con fines comerciales, y nunca se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. Las llamadas a proveedores de IA (Google Gemini) para redactar respuestas o calcular tu perfil se hacen con datos agregados, no con el detalle crudo de tus movimientos cuando el nombre del comercio es sensible.

4. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida borrarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Puedes exportar toda tu información en cualquier momento desde Ajustes dentro de la aplicación, o borrar tu cuenta por completo — la supresión es irreversible y elimina también tu perfil de comportamiento y la memoria del asistente. Para cualquier otra solicitud, escríbenos al correo del punto 1. Responderemos dentro de los plazos que exige la ley (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables una vez).

5. Tiempo de conservación

• Datos financieros y de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa.
• Registros de conversación y de uso de inteligencia artificial: 90 días.
• Registro de auditoría de acciones administrativas: 2 años, por integridad del sistema — es inmutable y nadie puede alterarlo, ni siquiera el equipo de Intech Solution.

6. Transferencia y transmisión de datos

Usamos proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hospedaje), Resend (envío de correo) y Google (modelos de inteligencia artificial Gemini, solo para las funciones de asistente descritas en el punto 3). Ninguno de estos proveedores queda autorizado a usar tus datos para fines distintos a prestarnos el servicio contratado.

7. Autorización

Al crear tu cuenta en Tino, otorgas tu autorización expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

8. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigencia.